سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٨ أبريل ٢٠٢٦
نحن في خلية عزيز نقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتكم عند زيارة موقعنا أو طلب منتجاتنا.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، والعنوان عند تقديم الطلب.
- بيانات الطلب: تفاصيل الطلبات السابقة وقيمة المشتريات.
- بيانات الموقع: فقط لأغراض التوصيل وفي حال موافقتك.
- ملفات الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح.
٢. استخدام البيانات
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها.
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- الامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٣. حماية البيانات
نتخذ كل الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو السرقة. ولا نشارك بياناتكم مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو حسب ما يقتضيه القانون.
٤. مشاركة البيانات
قد نشارك بعض البيانات مع:
- شركات التوصيل لإيصال الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات.
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
٥. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك أو تعديلها.
- طلب حذف بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
٦. الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت.
٧. رسائل واتساب والموافقة
عند تواصلك معنا عبر واتساب أو الضغط على زر اطلب الآن:
- فإنك توافق صراحةً على تلقي رسائل ردّ منّا تتعلّق بطلبك أو استفسارك.
- لن نُرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقة منفصلة وصريحة منك.
- يمكنك إيقاف استلام الرسائل في أي وقت بإرسال كلمة (إيقاف) أو (STOP).
- جميع المحادثات مشفّرة من طرف إلى طرف عبر واتساب وفقاً لسياسات Meta.
٨. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمت بأن طفلاً قدّم لنا بيانات، يُرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بحذفها.
٩. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون. عادةً يتم حذف بيانات الطلبات بعد ١٢ شهراً من آخر تفاعل.
١٠. الامتثال للأنظمة
تلتزم خلية عزيز بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، ولوائح Meta و WhatsApp Business، وأي أنظمة دولية مطبّقة على عملائنا (مثل GDPR للزوار من الاتحاد الأوروبي).
١١. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.
١٢. التواصل معنا
لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصل معنا عبر:
- واتساب: +966 56 234 3686
- إنستقرام: @Kkh_aziz
- العنوان: الرياض — حي المونسية